Selbstverständlich kannst du deine Bestellung zurücksenden, wenn sie dir nicht gefällt. Da uns Nachhaltigkeit am Herzen liegt, versuchen wir dies so gut es geht zu vermeiden. Daher bieten wir viele Möglichkeiten direkt den richtigen Gurt mit den richtigen Anpassungen zu bestimmen. Hier findest du Antworten zu folgenden Themen:

• Passendes Design wählen
• Lochgröße wählen
• Gurtlänge bestimmen

Wenn du trotz richtiger Design,- Farb-, und Längenauswahl mit dem Gurt nicht glücklich bist, kannst du ihn innerhalb von 20 Tagen gerne zurücksenden. Die Rücksendekosten liegen dabei bei dir. Bitte lade unser Rücksendeformular herunter und sende den Artikel, am besten in der Originalverpackung, zurück an:

Steyner Straps
Donauschleife 5
59069 Hamm, Germany

Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag.

--> Rücksendeformular runterladen

Ja, selbstverständlich – du kannst deine Bestellung innerhalb von 20 Tagen umtauschen, wenn dir z. B. die Farbe, das Modell, die Lochgröße oder die Länge nicht zusagt. Uns ist wichtig, dass du am Ende genau den Gurt hast, der wirklich zu dir und deinem Instrument passt.

Da uns Nachhaltigkeit am Herzen liegt, möchten wir unnötige Rücksendungen möglichst vermeiden. Deshalb findest du auf unserer Website viele hilfreiche Hinweise zu:

• Passendes Design wählen
• Lochgröße wählen
• Gurtlänge bestimmen

Wichtig: Wenn du dir bei irgendetwas unsicher bist – melde dich gerne vorab bei uns! Wir beraten dich persönlich, damit du direkt den passenden Gurt findest und lange Freude daran hast.

Wenn du trotzdem etwas umtauschen möchtest, melde dich bitte einfach bei uns. Gemeinsam schauen wir, welches Modell besser zu dir passt – gerne beraten wir dich persönlich. Sollte eine Preisdifferenz entstehen, passen wir deine Bestellung entsprechend an.

So läuft der Umtausch ab:

1. Lade dir unser --> Rücksendeformular herunter und fülle es aus.

2. Sende den Gurt – am besten in der Originalverpackung – an die angegebene Adresse zurück:  Steyner Straps, Inh. Lina Scholz, Donauschleife 5, 59069 Hamm, Germany

3. Nach Erhalt und Prüfung senden wir dir das neue Modell zu oder erstatten/errechnen die Differenz.

Die Rücksendekosten übernimmst du, der Versand des neuen Modells ist für dich kostenlos.

Wenn Du etwas zurücksenden möchtest, liegen die Rücksendekosten bei Dir. Bitte lade Dir unser Rücksendeformular runter und versende anschließend den Artikel (innerhalb von 20 Tagen), am besten in der Originalverpackung, zurück an: Steyner Straps, Donauschleife 5, 59069 Hamm, Germany. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufbetrag.
--> Rücksendeformular runterladen

Wir bieten 4 verschiedene Lochgrößen an:

8 mm ( bei Standard Gurtpin)
Diese Lochgröße ist passend für alle Gitarren, Bässe und Ukulelen mit dem von Haus aus vorinstallierten Gurtpin. In der Regel ist dieser Trichterförmig. Für diese Gurtpins eignet sich daher ein Gurt mit 8 mm Loch und Schlitz auf beiden Seiten.

10 mm ( bei Maxi Gurtpin)
Wenige Gitarrenmarken verbauen größere Gurtpins an Ihre Gitarren. Z. B. PRS Guitars. Der innere Durchmesser des Pins liegt bei 9 oder 10 mm. Für diesen Maxi Gurtpin ist ein 10 mm großes Loch, sowie der Schlitz notwendig, um den Gurt über die äußere Scheibe zu stülpen. Der Durchmesser der Scheibe liegt ca. bei 13-15 mm.

10 mm einseitig ( bei Klinkenbuchse)
Wenn Du eine Gitarre mit Tonabnehmer hast, kann es sein, dass der Anschluss für das Kabel gleichzeitig als Gurtpin dient. Um den Gurt auf diesem Anschluss am Korpus zu befestigen ist ein 10 mm Loch mit Schlitz notwendig. Der andere Gurtpin am Hals ist i. d. R. ein Standard Pin mit 8 mm. Bei Auswahl dieser Lochgröße erhältst Du einen Gurt mit 8 mm Loch vorne und 10 mm Loch hinten.

10 mm ( bei Schaller Locks)
Wenn Du das Gurt Sicherungssystem von Schaller benutzt empfehlen wir das 10 mm Loch ohne Schlitz. Da das Loch genau über das Schaller Gewinde passt ist kein Schlitz notwendig. Diese Variante haben wir nur als "Echtleder" verfügbar. Wenn Du veganes Leder möchtest, bekommst Du bei dieser Auswahl das größere Loch mit Schlitz. Passend auch für die Security Locks von "Warwick", "Dunlop",  und "Loxx".

Steyner Big Locks
Wir empfehlen unsere Big Locks für alle Gurte. Die passende Lochgröße in Kombination mit den Big Locks ist: 8 mm bei Standard Gurtpin

Steyner Small Locks
Wenn Dir unsere "Big Locks" zu groß sind, bieten wir mit den "Small Locks" eine schlankere Alternative. Diese Gurtsicherung funktioniert ähnlich wie das Schaller System. Aus diesem Grund ist die Lochgröße: 10 mm ( bei Schaller Locks) ideal für diese Security Pins.

Dein Strap hat einen schmalen Einschnitt über dem Loch für eine enge Abdichtung. Wenn Deine Gitarre einen größeren Gurtpin als üblich hat, ist der Einschnitt möglicherweise etwas zu klein. Bitte versuche dann, den Einschnitt durch vorsichtiges Schneiden mit einem scharfen Messer etwas länger zu machen. Bitte vorsichtig und langsam schneiden.

Mit unseren -> Straplocks kann Du dieses Problem umgehen. Diese passen ganz genau in unsere Gurtlöcher.

Ja. Auf Wunsch können wir Deinen Namen oder ein Logo auf die Vorderseite des hinteren Lederendes in einfarbig schwarz gravieren. Der Aufpreis für die Gravur liegt bei 15 € und die Fertigung dauert 1-2 Tage länger.